Czy kiedykolwiek miałem problem z iTunes, aby kupić aplikację, która później okazała się fiaskiem? Ilekroć złożyłem wniosek w ciągu kilku minut od zakupu, nie miałem najmniejszego problemu, a oni zwrócili mi pieniądze, oprócz podziękowań za skontaktowanie się z nimi w celu ulepszenia App Store. Ale dzisiaj przyjaciel poprosił mnie o pomoc, ponieważ otrzymał Faktura App Store na ponad 500 euro, ponieważ Twoje dziecko robi zakupy w grze. Jak to się stało? Cóż, ponieważ domyślnie twój klucz Apple ID jest przechowywany przez 15 minut, więc pobrał grę i od razu dał ją swojemu maluchowi, który zaczął kupować klejnoty i złote monety jak szaleniec.
Jeśli wejdziesz na swoje konto iTunes, zobaczysz, że masz dostęp do „Historii zakupów”, jeśli klikniesz „zobacz wszystko”.
Oto lista Twoich ostatnich zakupów w App Store. Zapisz numer zamówienia problematycznej aplikacji lub zakupu a teraz przejdź do przeglądarki internetowej na następujący adres: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Zawsze wybierałem tę opcję, ponieważ nie mogę znaleźć bardziej odpowiedniej. Piszesz krótki opis problemu i naciskasz „enter”. Zobaczysz, że pojawi się formularz, w którym musisz wprowadzić dane, takie jak adres e-mail, Apple ID, identyfikator zakupu (który zanotowaliśmy wcześniej) i opis problemu. Natychmiast przychodzi wiadomość e-mail z informacją, że otrzymali Twoją prośbę o wsparcie i że odpowiedzą w ciągu 24-48 godzin. Z mojego doświadczenia wynika, że zawsze odpowiadali wcześniej, w rzeczywistości dzisiaj odpowiadają w ciągu 4 godzin od napisania.
Rezultatem marnowania kilku minut na szukanie rozwiązania jest to, że na koncie rozliczeniowym mojego znajomego nadal znajduje się 535 euro, i znowu Apple pokazuje, dlaczego jest inaczej. Następnym krokiem jest zapobieżenie powtórzeniu się tego problemu, co zostaje osiągnięte korzystając z ograniczeń, które iOS ma w Ustawieniach.
Więcej informacji - Aktywuj ograniczenia na swoim iPadzie
